شرایط استرداد کالا

کاربران و مشتریان در زمان سفارش و خرید کالا ممکن است قبل از تأیید نهایی و ثبت سفارش سؤالاتی در مورد نحوه تحویل کالا یا استرداد کالا داشته باشند. اطلاع از شرایط استرداد کالا حق بدیهی مشتریان و کاربران است. کاربران برای استفاده بهینه از محصولات سایت موبایل بازار لازم است که از کلیه شرایط استرداد و تحویل کالا اطلاع داشته باشند. ورود کاربران به مرحله افزودن کالا به سبد خرید و سپس ثبت نهایی کالا یا پرداخت هزینه کالا به معنی تأیید شرایط تعیین شده از سوی موبایل بازار است. کلیه شرایطی که در سایت موبایل بازار درج و منتشر شده منطبق با قوانین و آئین‌نامه‌های تصویب شده در قانون تجارت الکترونیک و با رعایت کامل ضوابط جمهوری اسلامی می باشد. کلیه محصولاتی که در سایت موبایل بازار درج و معرفی شده و همراه با قیمت است، نشان دهنده قیمت لحظه ای محصول در آن زمان است؛ لذا زمانی که قصد خرید محصولی را دارید باید در اسرع وقت محصول را ابتدا به سبد خرید اضافه کرده و سپس خرید و پرداختتان را نهایی کنید. در صورتی که قیمت درج شده در سایت کمتر یا بیشتر از زمان اولیه بود، سایت موبایل بازار مسئولیتی در قبال عدم تکمیل خرید شما ندارد. همچنین در صورتی که نیاز به خرید یک یا دو محصول یا تعداد بیشتری محصول را دارید، هنگام سفارش لازم است که به تعداد محصولات سفارش توجه فرمایید تا پس از تحویل با مشکلات ناشی از ارسال اشتباه کالا مواجه نشوید.

سایت موبایل بازار ، محصول را در بسته بندی های ایمن و مطمئن آماده ارسال می کند. پس از تحویل کالا به خریدار لازم است که خریدار بسته را نزد مامور پست باز کند و در صورت مشاهده مشکلاتی از قبیل اشتباه در ارسال نوع موبایل یا تغییر مشخصات محصول آن را استرداد کند.

• بعد از ارسال کالا: کالای خریداری شده همان طور که در قوانین و مقررات شرایط فروش گفته شد تا 3 روز ضمانت بازگشت کالا وجود دارد. شرط استرداد کالا این است که پلمپ بسته بندی شده کالا باز نشود. طبق ماده 37 قانون تجارت الکترونیک هزینه پس فرستادن محصول به عهده مشتری محترم می باشد. کارشناسان پس از دریافت کالا و رفع مشکلات مواجه در صورت سفارش مجدد مشتری، محصول را مجدداً ارسال می نمایند. در غیر این صورت هزینه محصول کاملاً استرداد می شود در صورتی که هر گونه خسارتی به محصول یا بسته بندی آن وارد شده باشد، فروشنده محصول را پس نمی گیرد و مبلغ را استرداد نمی کند.
• در صورتی که پس از مشاهده اطلاعات و ویژگی های اشتباه در محصول متوجه ارسال اشتباه کالا شدید، با کارشناسان سایت موبایل بازار تماس گرفته و محصول را ارجاع دهید.